Palautuskäytäntö

Kiitos, että asioit Ulappala Artilla.

Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, autamme mielellämme.

Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Voit pyytää palautusta tai peruuttaa tilauksesi kirjautumalla asiakastilillesi ja lähettämällä palautuspyynnön. Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen ulappala.art@gmail.com.

Odotathan palautusohjeita ennen kuin lähetät tuotteet takaisin.

Palautusehdot

Palautettavan tuotteen tulee:

Olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
Olla täysin myyntikuntoinen
Sisältää alkuperäinen pakkaus, mikäli sellainen on ollut mukana

Käytettyjä, vahingoittuneita tai muutoin myyntikelvottomia tuotteita ei välttämättä hyväksytä palautettaviksi eikä niistä makseta hyvitystä.

Kustomoidut tuotteet

Kustomoiduilla tai personoiduilla tuotteilla ei ole palautus- tai hyvitysoikeutta, ellei tuote ole viallinen tai toimitettu virheellisesti.

Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei tuote ole viallinen tai palautus johdu meidän virheestämme.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle palautuksen hyväksymisestä.

Hyväksytyn palautuksen hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle mahdollisimman pian.

Huomioithan, että hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää muutaman arkipäivän maksupalveluntarjoajastasi riippuen.

Noutamatta jätetyt lähetykset

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Jos lähetys palautuu meille noutamatta jättämisen vuoksi, pidätämme oikeuden veloittaa:

2 %:n käsittelykulun tilauksen arvosta, sekä
mahdolliset uudelleenlähetyksestä aiheutuvat toimituskulut, mikäli asiakas haluaa tilauksen lähetettäväksi uudelleen.

Vialliset tai virheelliset tuotteet

Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse ja liitä mukaan kuvat tuotteesta sekä pakkauksesta.

Ratkaisemme asian mahdollisimman nopeasti.